Termini e condizioni - Guida all'acquisto:
Ultimo aggiornamento: 7/08/2026
1. Venditore e ambito di applicazione
Il sito www.byalis.it e il relativo shop sono gestiti da By Alis di Alessandra Navetta, con sede in Corso della Repubblica44D, 47121 Forli (FC), Italia, P. IVA 04003480409, e-mail: info@byalis.it (di seguito, "By Alis" o "Venditore").
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati da consumatrici e consumatori tramite lo shop online.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni, la Privacy Policy e la CookiePolicy.
2. Prodotti, fotografie e artigianalità
I capi By Alis sono realizzati artigianalmente e singolarmente. Fotografie, descrizioni, colori e indicazioni di vestibilità hanno finalità illustrative; lievi differenze di tonalità, stampa, posizione del motivo o finitura possono derivare dalla lavorazione artigianale e non costituiscono difetto di conformità quando non alterano le caratteristiche essenziali del prodotto.
Le misure pubblicate nelle schede prodotto sono espresse in centimetri e prevalgono sulle taglie standard riportate a titolo orientativo e si invita il cliente a confrontarla con le proprie misure prima dell'acquisto.
I capi saranno realizzati a seguito dell'ordine seguendo le misure indicate dal cliente nelle note, ma a partire dalla tabella taglie indicata. Per assistenza prima dell'ordine e possibile scrivere a info@byalis.it.
3. Capi realizzati su ordine e personalizzati
Salvo quanto previsto per gli accessori in pronta consegna al paragrafo 9, i capi di abbigliamento By Alis sono realizzati su ordine e personalizzati in base alle misure comunicate dal cliente.
Nel campo "Note" dell'ordine il cliente deve indicare, con cura, le seguenti misure in centimetri:• circonferenza seno;• circonferenza vita;• circonferenza fianchi;• altezza.
Il cliente è responsabile dell'esattezza delle misure fornite. Qualora le informazioni siano mancanti, incomplete omanifestamente incoerenti, By Alis potrà contattare il cliente e sospendere la lavorazione fino al ricevimento dei dati. Eventuali richieste di modifica rispetto alla scheda prodotto devono essere concordate prima dell'ordine e sonosoggette a verifica di fattibilità.necessari.
4. Prezzi, disponibilitò e conclusione dell'ordine
L'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando By Alis invia la conferma dell'ordine oavvia la lavorazione, salvo indisponibilita del materiale, errore manifesto o impossibilita di eseguire la richiesta; in talicasi il cliente sara à nformato e, se gia versato, l'importo non dovuto sara rimborsato.
5. Pagamenti
Sono accettati i metodi di pagamento mostrati al checkout, ovvero bonifico bancario, Satispay e PayPal. Per il bonifico il cliente deve indicare nella causale il numero d'ordine e il proprio nome. Se entro 48 ore non pervengono il pagamento o elementi utili ad identificarlo, By Alis potra annullare l'ordine previo contatto con il cliente.
Per PayPal è possibile pagare anche secondo le opzioni rese disponibili dalla piattaforma PayPal.
6. Produzione, spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia, con esclusione della Repubblica di San Marino. Per richiedere l'annullamento tecnico di un ordine, il cliente può scrivere tempestivamente a info@byalis.it. By Alis verificherà se la lavorazione non è ancora iniziata. Questa previsione non limita gli eventuali diritti di legge del cliente, incluso il diritto di recesso quando applicabile.
8. Difetti e garanzia legale di conformità
La spedizione avviene normalmente tramite SDA Express con tempistica 1-2 gg lavorativi. Il tracking viene inviato all'indirizzo e-mail indicato dal cliente. Il cliente deve fornire un indirizzo completo e un nominativo coerente al campanello presso il luogo di consegna. Restano fermi i diritti del cliente previsti dalla legge in caso di perdita, danneggiamento o mancata consegna imputabili al trasporto.
By Alis garantisce assistenza tempestiva e contatto con il corriere qualora insorgessero problemi nella consegna. separatamente prima dell'inoltro dell'ordine e sono di 11 EUR per spedizione express business tramite SDA per Poste Italiane.
I prezzi sono espressi in euro. Ad eccezione di promozioni eccezionali, le spese di spedizione sono indicate è di EUR 11,00 per ordine, per uno o più capi, salvo diversa indicazione al check-out. A tale periodo si aggiunge il tempo di trasporto.di pagamento e misure complete. I capi sono realizzati su ordine ed il tempo massimo indicativo di confezione è di 10 giorni lavorativi dalla ricezione
7. Annullamento prima della lavorazione
Per richiedere l'annullamento tecnico di un ordine, il cliente può scrivere tempestivamente a info@byalis.it. By Alis verificherà se la lavorazione non è ancora iniziata. Questa previsione non limita gli eventuali diritti di legge del cliente, incluso il diritto di recesso quando applicabile.
8. Difetti e garanzia legale di conformità
Per tutti i beni acquistati dal consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Se il prodotto e difettoso o non conforme all'ordine, il cliente deve contattare tempestivamente info@byalis.it, allegando se possibile fotografie e numero d'ordine. By Alis valuterà il caso e provvederà ai rimedi previsti dalla legge; le spese necessarie per la gestione di un difetto o di una difformità imputabile a By Alis restano a carico di By Alis.
9. Recesso, resi e cambi
9.1 Capi di abbigliamento realizzati su ordine
I capi di abbigliamento realizzati dopo l'ordine sulla base delle misure comunicate dal cliente sono beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per tali beni il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, lett. c), del Codice del consumo. L'esclusione del recesso non pregiudica la garanzia legale di conformità descritta al paragrafo 8.
By Alis può valutare, quando tecnicamente possibile, una richiesta di cambio taglia o modifica. Si tratta di una disponibilità commerciale e non di un diritto di recesso. Il cliente deve contattare info@byalis.it quanto prima senza By Alis può valutare, quando tecnicamente possibile, una richiesta di cambio taglia o modifica.
9.2 Accessori in pronta consegna: ear cuff e cinture
Gli accessori in pronta consegna, come earcuff e cinture non personalizzate, possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il recesso il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita a info@byalis.it. Il cliente deve restituire il prodotto integro, non indossato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, completo di eventuali componenti e confezione. Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente - salvo prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato- ovvero 11EUR e verrà detratto dall'ammontare del rimborso che sarà erogato dopo la ricezione del bene.
10. Cura dei capi
Salvo istruzioni specifiche riportate nella scheda prodotto sul sito, per la maggiore durata del capo si consiglia il lavaggio a mano in acqua fredda con detergente delicato oppure un ciclo delicato con centrifuga ridotta. Evitare l'asciugatrice.
Per la stiratura, usare vapore o un panno tra ferro e tessuto per evitare il calore diretto.
11. Contatti
Per informazioni, assistenza pre-vendita, ordini, cambi o segnalazioni: info@byalis.it.