Area Legale

By Alis di Alessandra Navetta

corso della Repubblica 44d

47121 Forlì

p.iva 04003480409

Ordini e taglie

I capi By Alis hanno misure base che si dividono solitamente in S, M e L. Per ogni prodotto presente nello shop è presente un grande numero di dettagli fotografici e descrittivi che aiutano la valutazione anche a distanza. La vestibilità indicata nel descrittivo secondo taglie standard è puramente indicativa, mentre trovate sempre le misure espresse in cm su disegno in fondo alle fotografie nei singoli articoli. Quindi vi invito a misurarvi  (spalle, circonferenza seno, vita e fianchi) e confrontare le misure con quelle del capo. Per ogni dubbio scrivimi in privato e sarò felice di aiutarti nella valutazione.
I tagli comodi dei modelli, l’assenza di zip, i tessuti confortevoli ed elastici, sono tutte caratteristiche tipiche dei capi By Alis che agevolano la vestibilità e la loro adattabilità alle più svariate fisicità. 

Per richieste diverse da quanto genericamente indicato nei singoli prodotti contattami prima direttamente, e valuterò se sono possibili varianti. Per ogni altra informazione che non trovi sotto i singoli capi scrivi a info@byalis.it e ti darò tutte le informazioni prima di effettuare il tuo ordine.

Metodi di pagamento

Accetto pagamenti via bonifico bancario oppure via Paypal.
Se paghi con bonifico, specifica nella causale il numero di ordine ed il tuo nome, e a pagamento effettuato spediscimi la ricevuta del pagamento per evitare attese di ricezione del pagamento (generalmente 2 giorni lavorativi). Gli ordini con pagamento mezzo bonifico dove il bonifico nè informazioni diverse nè ricevute di pagamento siano state ricevute entro 48 ore porteranno alla cancellazione dell’ordine. Sarete comunque preventivamente contattate.

Per pagare con Paypal non è necessario avere un account.  Al momento della conferma dell’ordine, scegli l’opzione di pagamento con Paypal e verrai indirizzata in un’altra pagina sicura, nel lato sinistro potrai scegliere tra le opzioni se pagare con carta di debito o di credito.

Spedizioni

Spedizioni in tutta Italia a 9 euro per uno o più capi. Non è possibile spedire fuori da territorio italiano (compresa Repubblica di San Marino) secondo la normativa per i regimi forfettari.

In fase di registrazione ti verrà richiesto l’indirizzo di fatturazione e quello di spedizione. Se diversi io spedirò a quello di spedizione. Se vorrai darmi un recapito diverso comunicalo a seguito dell’ordine scrivendomi a info@byalis.it. Si raccomanda di fornire un indirizzo in cui il nome del destinatario sia lo stesso presente nel campanello, altrimenti il corriere non consegna.

Mi impegno ad inviare il tuo ordine quanto prima, solitamente entro 2-3 giorni dalla ricezione del pagamento dell’ordine, e con un massimo di 10 giorni lavorativi di attesa per la confezione. Se hai richieste di tempistiche particolari chiedimi sempre prima di effettuare l’ordine e ti aiuterò volentieri.
La spedizione avviene tramite corriere SDA, con spedizione Crono con tempi di consegna circa da 1 a 3 giorni.
Non sono responsabile per ritardi, danni o smarrimento dei pacchi dovuti al corriere, ma sarò felice di aiutarti prontamente qualora notassi un disguido del servizio. Il numero di traccia farà fede per l’avvenuta spedizione, e verrà comunicato automaticamente tramite email fornita in registrazione la sera della partenza della spedizione.

Cambi e resi

Se non sei soddisfatta del capo ordinato o é possibile chiedere un cambio contattandomi in dm o per email a info@byalis.it, entro 5 giorni dalla ricezione. Il pacco andrà spedito in questi tempi con all’interno il capo nelle identiche condizioni in cui è stato ricevuto. Mi occuperò io del ritiro del pacco tramite SDA (il ritiro sarà sempre concordato preventivamente). Questa spedizione di ritorno ha un costo di 9 euro ed è a tuo carico come le spese di spedizione del nuovo capo (sempre 9 euro) che potrai scegliere tra tutti i prodotti disponibili sullo shop online.

Qualora il capo presenti difetti o difformità rispetto all’ordine, cambio e spedizione saranno totalmente a carico di By Alis, fammi presente appena prendi visione del prodotto se riscontrassi difformità o difetti.

N.B. I capi by Alis sono prodotti come pezzi unici o a tiratura limitatissima, confezionati a seguito dell’ordine e nelle misure indicate. In quanto piccola attività che si pone come alternativa alla produzione industriale, vi invito ad avere un approccio coerente a questa produzione alternativa, che per sua natura non ha struttura e possibilità di servizi tipici di grandi aziende con vendita online. Sarà però assoluta cura di By Alis dare assistenza e massima disponibilità nella risoluzione di eventuali problematiche e richieste di cambio.
Per ovviare ad errori di valutazione misure e dispendio di tempo e denaro da entrambe le parti per il cambio ordine, vi invito sempre a misurarvi con un metro da sarta e confrontare le vostre misure con quelle del capo espresse in cm nel disegno esplicativo. Per ogni dubbio contattatemi prima dell’ordine. 

Cancellazione di un ordine

Se vuoi annullare un ordine sbagliato, puoi chiedere l’annullamento entro 2 ore dall’effettuazione dello stesso semplicemente avvisandomi per email a info@byalis.it in caso sia stato selezionato come pagamento il bonifico e non sia ancora stato effettuato.

Come lo lavo?

Per la massima durata di un capo artigianale si raccomanda di lavare i capi a mano in acqua fredda con sapone delicato, ed asciugare su gruccia.  È fortemente sconsigliata l’asciugatrice e, dove necessaria stiratura, utilizzare il vapore o un panno per evitare calore diretto.

Aspetto

Tutti i capi By Alis sono prodotti a mano singolarmente. Ogni capo può differire lievemente dagli altri, e piccoli difetti che non inficino l’integrità del capo sono da considerarsi testimonianza della sua artigianalità.

COUPON e promozioni

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